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美莉最近打算跳槽，一群朋友七嘴八舌地比較公司知名度、福利制度、公司環境…，編織著下一個工作更美好的美夢。跳槽多次的好友阿呆開門見山的問美莉為什麼想離職，美莉說了三個促使她想離職的原因：(1)資深人員幫新人分擔工作沒問題，但為什麼做久了反而成為「應該」要做的工作？(2)每天累得跟狗似的，還被老闆嫌工作進度緩慢！(3)遇到白目同事，不受教還扯後腿！

相信不只美莉，你我也曾在職涯中遇到這些問題：(1)工作權責不清、(2)績效沒被看見、(3)職場人際問題。這些問題使得工作變得不快樂，甚至讓人產生轉換跑道的想法，但不論是何種原因，請先想想：轉職到底是為了逃避問題，還是因為達成現階段的目標，所以開始往另一個目標有計畫的邁進。畢竟逃避問題是無法解決問題，也沒有人能斷定未來不會再遇到相同的問題。

針對工作權責不清的問題，身為一個小小職員真得很難跟老闆說：「別再丟工作給我了!」，再加上工作已慢慢由單一分工轉變為多能工，未來工作的權責界限將愈來愈模糊。面對日漸複雜的工作，企業主或人資人員可以利用職務說明書進行工作內容的分配與規劃！職務說明書有什麼好處呢？(1)能明確地條例出每個職務應該要做些什麼？(2)更 進一步建立各個工作職務的績效達成要項、(3)提供人力資源管理部門各職務所需的職能，進而加強部門運作效能，並發展提高經營管理的績效 。以美莉的情形為例，老闆可以調整職務說明書內容，重新定義美莉的工作內容，讓她的辛苦能與工作績效連結；或是將原本協助的工作，調整回原負責人負責，讓工作內容進行重分配。

至於「績效」更是職場人不得不探討的問題，因為它反應了您在工作上的價值，也決定了您的去留。最簡單的績效定義就是「做老闆要你做的事!」，以美莉為例，由於她的績效評估內容並未隨著職務內容的變動而調整，所以即使她累得半死，老闆還是不會覺得她在做份內該做的事。建議每位像美莉一樣木訥的員工，練習說出一口好績效，這不是說只要說話不用做事，而是要適時彰顯自己的努力，不要老抱持著「這些事是老闆叫我做的耶，他(她)應該知道我有多辛苦!」畢竟老闆日理萬機，他(她)不會一直記得你(妳)的工作進度，所以一定要主動提供業務執行上的訊息，讓老闆看見交辦下來的事，你(妳)正努力執行，這樣你(妳)的努力才會「被看見」!

職場上除了學做事，更重要的就是學做人，如果轉職的原因是因為自己人際關係不佳，那麼建議您好好檢討一下是哪得罪了人，可以修補就花點工夫，畢竟職場世界可大可小，說不定哪天今日的絆腳石成了頂頭上司；如果是因為某人的原因造成您人際關係的不和諧，有道是「道不同不相為謀」，就儘量維持淡如水的君子之交吧，別讓他人的情緒影響了您的工作表現！無論美莉未來是否留任於原公司，都期盼這段勞僱關係是因為彼此了解而不是因為誤會而終止！