富詠工商稅務記帳士事務所成立於2004年9月1日
此次文中資訊拜訪富詠工商稅務記帳士事務所張國強所長（現任桃園市記帳士公會理事長），進行深度訪談，針對 AI 技術發展、數位轉型趨勢，以及會計事務所產業目前面臨的挑戰與未來發展方向進行交流。
數位轉型與 AI 的應用趨勢
理事長分享，事務所導入文中數位辨識工具後，有效改善少子化所帶來的缺工問題，並提升整體作業效率。從經營者與公會領導者的角度來看，他一方面肯定數位工具能減少加班、降低錯誤率；另一方面，也關注會員工作權保障，以及 AI 技術快速發展所帶來的影響。
- 數位化走向自動化：目前業界已逐步運用 AI 進行電子發票辨識、機器人自動下載檔案、營業稅審核與上傳等作業，目的在於減少重複性的資料輸入，提升整體作業效率。
- 提前布局的重要性：早一步導入 AI，就能早一步累積使用經驗與資料。經過持續學習與優化的 AI 系統，在辨識率及使用習慣上，將比剛起步的系統更具優勢。
- 解決缺工痛點：面對少子化及會計專業人才減少的現況，AI 已成為協助分攤工作量、降低加班頻率的重要工具。透過建立標準作業流程（SOP），也讓同仁能投入更具價值的專業工作。
政府補助案的實務分享
理事長表示，目前政府提供多項數位轉型補助資源，可透過青創、聯輔中心或數位發展部等相關計畫申請補助，降低事務所導入數位工具的成本，也讓更多會員能善用政府資源，加速數位轉型。
AI 實務上的協作與挑戰
對於業界普遍關心 AI 是否會取代會計師或記帳士，理事長分享，AI 應定位為協助專業工作的工具，而非取代專業人員。他建議可參考歐美、日本等國家的作法，持續完善相關制度，讓 AI 成為提升效率的助力，同時兼顧專業服務的價值。
他也提到，部分資訊公司可能因科技發展而跨足記帳服務，因此資訊廠商與事務所更應建立互信合作的關係，以使用者需求為出發點，共同創造雙贏。
服務價值的重塑
理事長認為，未來記帳士的角色不應僅止於申報作業，而應逐步朝向提供稅務諮詢與專業顧問服務發展，提升專業形象與服務價值。
此外，公會除了協助會員爭取相關權益外，也扮演政府與事務所之間的重要橋樑，引導會員持續數位轉型，以維持市場競爭力。
對資訊廠商的建議
談到資訊廠商可以努力的方向，目前事務所最重視的工作項目包括：
- 客戶資料催收
- 憑證整理
- 登帳作業
- 申報前覆核
- 案件進度管理
他建議資訊廠商應多與使用者交流，透過訪談或問卷調查蒐集客戶需求，避免產品開發方向與市場需求脫節，才能真正協助事務所提升工作效率。
結語
理事長表示，記帳士業界真正需要的，不是取代記帳士的 AI，而是能協助提升工作效率、降低錯誤風險，並解決實務問題的 AI。
AI 的價值，在於讓專業人員從繁瑣、重複性的工作中釋放時間，將更多心力投入專業判斷、客戶服務與經營管理，這也是會計事務所推動數位轉型途徑。